Általános szerződési feltételek

MoMa-Beauty s.r.o.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) határozzák meg a jogviszony szabályait a Szervező, a MoMa-Beauty s.r.o. társaság, mint szolgáltató és korlátolt felelősségű kereskedelmi társaság (a továbbiakban „Szervező”), valamint a természetes személyek (a továbbiakban „Felhasználó”) és más társaságok között, amelyek részt vesznek a szerződés teljesítésében. A Felhasználó online oktatási anyagokat (digitális termékeket, tudástárakat) vásárolhat, emellett a MoMa-Beauty s.r.o. műkörmöket és kiegészítőket is kínál eladásra.

Általános információk, kapcsolattartási adatok:

1.1. Általános információk:

Cég neve: MoMa-Beauty s.r.o.
A cég székhelye: Banícka 680/9, 990 01 Veľký Krtíš, Szlovákia
Cég adószáma: 2121936113
Cégjegyzékszám: 55283471
A cég képviselője: Viola Mariann Molnár

1.2. Kapcsolattartási adatok ügyfélszolgálathoz:
Kapcsolat a céggel e-mailben: momanailsbeauty@gmail.com
A cég weboldala: www.momanails.com

2. Az ÁSZF hatálya, közzététel
2.1. Jelen ÁSZF minden olyan szerződésre érvényes, amely a hatálybalépését követően kerül megkötésre, és teljes körűen meghatározza a Szervező és a Felhasználó jogait és kötelezettségeit.
2.2. A regisztráció során a Felhasználó elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit és megerősíti azok elfogadását.
2.3. Ezek az ÁSZF vonatkoznak minden olyan helyzetre, amelyet egyedi szerződés nem fed le a Szervező és a Felhasználó között. A Szervező fenntartja a jogot egyedi szerződések megkötésére, amelyek eltérhetnek az ÁSZF feltételeitől.
2.4. Ezek az ÁSZF elérhetőek lesznek a következő weboldalon: www.momanails.com és írásos formában a szervező székhelyén. Az ÁSZF minden fél számára elérhető, így a felhasználó nem hivatkozhat arra, hogy nem ismerte meg azokat.
2.5. Az ÁSZF kizárólag a hatályos jogszabályokkal összhangban kerülnek értelmezésre. A jog egyéb rendelkezései, különösen az ebben a dokumentumban említett törvények vonatkoznak azokra a kérdésekre, amelyeket az ÁSZF nem szabályoz.
2.6. A szervező fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására és kiegészítésére, a változásokat a következő weboldalon tesszük közzé: www.momanails.com. A szervező e-mailben is értesíti a felhasználókat a módosításokról, akik érvényes szerződésekkel rendelkeznek.

3. Általános információk a műkörmök és kiegészítők értékesítéséről
3.1. A MoMa-Beauty s.r.o. szervező különböző szépségipari termékeket kínál eladásra, beleértve a műkörmöket és kiegészítőket. Ezek a termékek elérhetőek a weboldalunkon: www.momanails.com.
3.2. A műkörmök és kiegészítők professzionális és otthoni használatra egyaránt tervezettek. A kínálat széles választékot nyújt különböző színű és stílusú műkörmökből, valamint a körmök alkalmazásához és karbantartásához szükséges kiegészítőkből, mint például UV/LED lámpák, reszelők, tisztítószerek és egyéb eszközök.
3.3. A műkörmök és kiegészítők megvásárlása előtt ajánlott megismerkedni a weboldalon található termékleírással és tulajdonságokkal. Minden termék részletes leírást tartalmaz, beleértve a felhasználását, összetételét és az alkalmazási ajánlásokat.
3.4. A műkörmök és kiegészítők árai a weboldalon vannak feltüntetve, és az aktuális akciók és ajánlatok függvényében változhatnak. A szervező fenntartja a jogot az árak és a termékek elérhetőségének előzetes értesítés nélküli módosítására.
3.5. A műkörmök és kiegészítők megvásárlása után a felhasználó felelős a termékek helyes használatáért, azokon az utasításokon alapulva, amelyek a csomagoláson és a weboldalon találhatók. A szervező nem vállal felelősséget a helytelen használat vagy a nem megfelelő eredmények miatt, amelyek a termékek hibás alkalmazásából adódnak.
3.6. Kérdések vagy problémák esetén a felhasználó kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal e-mailben vagy telefonon. Ügyfélszolgálatunk rendelkezésre áll a szükséges információk nyújtására és a felmerülő problémák megoldására.
3.7. Minden termék, beleértve a műkörmöket és kiegészítőket, a hatályos jogszabályokkal és minőségi normákkal összhangban kerül értékesítésre. A szervező kötelezi magát arra, hogy a termékek megfeleljenek a magas minőségi és biztonsági szabványoknak.

4. Általános információk az online tananyagról
4.1. Az online oktatási anyagok programja és tartalma, amelyeket a szervező tesz közzé, kizárólag a szervező által meghatározott oktatási programra, témákra és módszertanra épül.
4.2. Az online oktatásra való jelentkezéshez nincs szükség előzetes képesítésekre vagy feltételekre. Az online anyagok lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy saját tempójukban és a számukra legmegfelelőbb módon tanuljanak videók, szövegek és egyéb anyagok segítségével. Az anyagok nem tartalmaznak vizsgákat vagy tudásfelmérő teszteket, és nem szolgálnak szervezett kompetenciafejlesztésre vagy iskolai képzésre.
4.3. Ezeket az anyagokat a szakterület legmagasabb szintű ismereteivel rendelkező szakértők készítik.
4.4. A felhasználó jogosult hozzáférni a digitális termék tartalmához tíz éven keresztül. A felhasználó nem jogosult a tartalom letöltésére.
4.5. A felhasználó bármikor kérhet magyarázatot vagy technikai információt az online oktatási anyagokhoz való hozzáféréssel kapcsolatban telefonon vagy e-mailben.
4.6. A szervező ingyenes vagy fizetett online élő workshopokat kínál, amelyek elérhetőek a weboldalon, a közösségi médiában vagy hírlevelekben.
4.7. A szervező emellett lehetőséget biztosít a felhasználóknak arra, hogy részt vegyenek bizonyos oktatási anyagokhoz kapcsolódó online eseményeken és tevékenységeken videokonferencia-rendszer segítségével.

5. Kérelem, szerződéskötés
5.1. Ha érdekli az online oktatási anyagok tanulmányozása, ki kell töltenie egy jelentkezést, és azt online kell beküldenie. A regisztráció és vásárlás során a felhasználónak el kell fogadnia ezeket az ÁSZF-eket, ha tudásanyagot kíván vásárolni. A megfelelő négyzet bejelölésével és megerősítésével a szerződés a szervező és a felhasználó között ezekkel az ÁSZF-ekkel összhangban jön létre. A műkörmök és kiegészítők vásárlásakor a szerződés megkötése megegyezik az oktatási anyagok vásárlásával. A felhasználónak el kell fogadnia ezeket az ÁSZF-eket, és be kell fejeznie a rendelési és fizetési folyamatot, amely során a szerződés létrejön a szervező és a felhasználó között a termékek szállítására.
5.2. A felhasználó online fizeti az igényelt szolgáltatásokat vagy termékeket a PayPal felületén keresztül. A fizetési folyamat során a felhasználó átirányításra kerül a fizetési oldalra, ahol megkezdheti a tranzakciót a hitelkártya adatainak megadásával. Az adatok megadása után azokat jóvá kell hagyni. A tranzakció feldolgozásra kerül, és a felhasználó e-mailben értesül a fizetési eredményről a banki rendszerekben. A PayPal-en keresztüli fizetés mellett a felhasználónak lehetősége van banki átutalással is rendezni a megrendelt szolgáltatást vagy termékeket. Ezt a lehetőséget választva a felhasználó megkapja az átutaláshoz szükséges utasításokat.
5.3. A Felhasználó hozzáférést kap az online oktatási anyagokhoz, amelyek másolásvédelemmel vannak ellátva, az engedély érvényességi ideje alatt. Ez a hozzáférés a visszaigazolásban megadott adatok, például a felhasználónév és a jelszó alapján lesz biztosítva. A műkörmök és a tartozékok megvásárlása után a Felhasználónak megerősítés kerül kiküldésre, valamint az utasítások a rendelés nyomon követéséhez. A termékek kézhezvételét követően a Felhasználónak ügyfélszolgálat és támogatás áll rendelkezésére a termékekkel kapcsolatos kérdések vagy problémák megoldására.

5.4. A szerződés a felek között magyar nyelven jön létre.

6. A felhasználó jogai és kötelezettségei

6.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) elfogadásával és a regisztráció befejezésével a Felhasználó vállalja, hogy megfizeti a megrendelt online oktatási anyag díját. Ennek az összegnek a pontos mértéke a weboldalon az adott anyaghoz kapcsolódó információk mellett lesz feltüntetve.

6.2. A műkörmök és tartozékok megvásárlásakor a Felhasználó az alábbi feltételekhez járul hozzá:

6.2.1. A Felhasználó köteles megfizetni a műkörmök és tartozékok vételárát, a rendelés időpontjában a weboldalon feltüntetett árak szerint. Az árak minden érvényes adót és illetéket tartalmaznak, kivéve, ha másképp van jelezve.

6.2.2. A Felhasználó köteles ellenőrizni az adatai pontosságát és teljességét a műkörmök és tartozékok rendelése során, beleértve a szállítási címet. Az esetleges pontatlanságok hatással lehetnek a kézbesítésre és a reklamációkra.

6.2.3. A Felhasználónak joga van a bontatlan és fel nem használt műkörmöket és tartozékokat visszaküldeni 14 napon belül, amennyiben a termékek nem felelnek meg az elvárásainak vagy sérültek. Ebben az esetben a Felhasználó köteles írásban értesíteni a Szervezőt a termék visszaküldéséről, és igazolnia kell a vásárlás tényét és a termékek állapotát. A Szervező vállalja a visszaküldési költségeket, és visszatéríti a kifizetett összeget az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.

6.2.4. A Felhasználó köteles betartani minden használati utasítást és ajánlást a műkörmök és tartozékok alkalmazására vonatkozóan, ahogyan azok a termékhez mellékelt útmutatókban és egyéb kísérő anyagokban szerepelnek.

6.2.5. A Felhasználó felelős a leszállított termékek minőségének azonnali ellenőrzéséért és minden probléma vagy sérülés haladéktalan jelentéséért a Szervező felé a reklamációs feltételeknek megfelelően.

6.2.6. A Felhasználó vállalja, hogy az online oktatási anyagokat, a műkörmöket és a tartozékokat a rendeltetésszerű céljuknak megfelelően és a hatályos jogszabályokkal összhangban használja. A Felhasználó felelős minden olyan kárért vagy veszteségért, amely a termékek nem rendeltetésszerű használatából ered.

6.3. A Felhasználónak joga van hozzáférni az online anyag tartalmához az anyag átvitele alatt. Az anyag időtartamára, tervezésére és letöltésére vonatkozó információkat minden esetben külön feltüntetik a weboldalon.

6.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ezen szerződés alapján szerzett információkat kizárólag saját céljára használhatja, és azokat nem adhatja át harmadik félnek, illetve nem teheti hozzáférhetővé harmadik fél számára.

6.5. A tanfolyam elvégzése után a Felhasználó jogosult oklevelet kapni a részvételről, amelyet a Szervező online formátumban küld el letöltésre.

6.6. A Felhasználónak joga van panaszt benyújtani a panaszt kiváltó körülmények bekövetkeztétől számított 8 napon belül. A panaszt írásban kell benyújtani a Szervezőnek, feltüntetve a panaszos nevét és címét. A Szervező dokumentálja a panaszt, és biztosítja annak kivizsgálását 8 napon belül, majd részletes írásos tájékoztatást ad a panaszosnak a vizsgálat eredményéről. Minden Felhasználó megismerkedhet a panaszkezelési eljárással a rendelés leadása vagy a jelen ÁSZF szerinti igény benyújtása előtt. Amennyiben a panasz jogos, a Szervező helyettesítő terméket, kedvezményt a következő vásárlásra vagy egyéb kompenzációs intézkedéseket kínálhat a saját döntése szerint. Ha a panasz a műkörmök vagy a tartozékok minőségére vagy állapotára vonatkozik, a Felhasználó köteles releváns bizonyítékokat benyújtani a károkról vagy az áruleírástól való eltérésről, beleértve a fényképeket és a problémák részletes leírását. A Szervező a panasz kivizsgálása után javasolhat megoldást, amely tartalmazhatja a termék cseréjét, javítását, kedvezményt a következő vásárlásokra, vagy a sérült vagy hibás termék visszatérítését.

6.7. A Felhasználó köteles megőrizni felhasználónevét és jelszavát. Ezeket az információkat nem lehet harmadik félnek kiadni vagy hozzáférhetővé tenni. Ha a Felhasználó megsérti ezt a kötelezettséget, és szándékosan vagy gondatlanságból kiadja a hozzáférési jogát harmadik félnek, felelős minden ebből eredő kárért. A Szervező jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.

6.8. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy minden elméleti és gyakorlati információ az online tananyaggal kapcsolatban üzleti titoknak minősül. Bárki, aki jogosulatlanul megszerzi, felhasználja, felfedi vagy hozzáférhetővé teszi egy másik személy számára az üzleti titkot azzal a céllal, hogy jogosulatlan előnyhöz jusson vagy pénzügyi kárt okozzon másnak, büntetőjogi felelősségre vonható. A Felhasználó teljes pénzügyi és büntetőjogi felelősséget visel minden olyan kárért, amely a hatályos jogszabályok megsértéséből, valamint a tartalom jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából ered, amely a Szervezőt károsítja, vagy a weboldal hitelének rontásához vezet. Az üzleti titok minden olyan tény, információ, megoldás vagy adat, amely gazdasági tevékenységgel kapcsolatos, és amelynek nyilvánosságra hozatala, megszerzése vagy jogosulatlan személyek általi felhasználása sérti vagy veszélyezteti a gazdasági vagy piaci érdekeit, és amelynek megőrzéséhez a jogtulajdonos megfelelő intézkedéseket tett a bizalmasság megőrzése érdekében. Az a személy, akinek az üzleti titkát megsértették, az alábbi polgári jogi igényeket érvényesítheti az ügy konkrét körülményei alapján:

• Bírósági nyilatkozat kérése: Kérheti a bíróságtól annak megállapítását, hogy üzleti titoksértés történt.

• A jogsértés megszüntetése: Kérheti a bíróságtól, hogy rendelje el a folyamatos üzleti titoksértés megszüntetését és tiltsa meg a további jogsértést az elkövető részéről.

• Elégtétel nyújtása: Kérheti, hogy az elkövető nyújtson elégtételt nyilatkozat formájában vagy más megfelelő módon. Ha szükséges, kérheti, hogy az elkövető az elégtételt megfelelő módon és saját költségén tegye közzé.

• Az eredeti állapot visszaállítása a megsértés előtt: Követelni, hogy a káros állapotot megszüntessék, és a megsértés előtti állapotot a jogsértő költségére helyreállítsák, beleértve az üzleti titok megsértéséből eredő tárgyak megsemmisítését vagy eltávolítását.

• Kártérítés: Követelni a kártérítést, amely az üzleti titok megsértéséből eredő károkért jár, a polgári jogi felelősség szabályaival összhangban.

6.9. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jó hírnév megsértése elsősorban más személyre vonatkozó valótlan tény közlését vagy igaz tény elferdítését, illetve az adott személy megsértését jelenti. A jó hírnév megsértésének polgári jogi és büntetőjogi következményei vannak. A felhasználó határozott lépéseket tesz.

7. A szervező jogai és kötelezettségei

7.1. A Szervező felelős azért, hogy az online oktatási anyagokhoz a hozzáférést a teljes érvényességi idő alatt folyamatosan biztosítsa. Ezen kívül garantálnia kell a szolgáltatás megfelelő és zavartalan működését.

7.2. Ha a szolgáltatás a Szervező hibájából nem használható az eredetileg tervezett célra, a hozzáférés időtartama meghosszabbodik. A Szervező vállalja, hogy a meghibásodás esetén a lehető legrövidebb időn belül elhárítja a hibát.

7.3. A Szervező nem felel az olyan hibákért, amelyek rajta kívülálló eseményekből erednek.

7.4. A Szervező jogosult díjat felszámítani akkor is, ha a Felhasználó hozzáfért az anyaghoz, de azt nem használta fel vagy nem tekintette meg.

7.5. A Szervező köteles biztosítani, hogy az anyagok és termékek magas szakmai szinten kerüljenek átadásra. A Szervező azonban nem garantálja, hogy a Felhasználó bármilyen pénzügyi haszonra, speciális szakmai képesítésre vagy munkalehetőségre tesz szert az online oktatási anyag elvégzésével, és ezzel kapcsolatban minden felelősséget kizár. A Szervező a kártérítési felelősségét legfeljebb az online oktatási anyag díjára korlátozza, kivéve a szerződésszegés szándékos eseteit vagy olyan szerződésszegést, amely személyi sérülést, életveszteséget vagy testi integritás sérülést okozott.

7.6. A Szervező köteles kiállítani a részvételi igazolást azon személy számára, aki megvásárolta az online oktatási anyagot, és ezt az igazolást elektronikus úton küldeni a Felhasználónak.

7.7. A Szervező jogosult gyakorolni minden jogát, amely szerzői jogok, üzleti titok megsértéséből, valamint a jó hírnév károsodásából ered, összhangban ezen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel.

7.8. A Szervező vállalja, hogy a műkörmöket és kiegészítőket a megrendeléssel összhangban, jó állapotban szállítja. Ha hibák vagy a megrendeléssel való eltérések merülnek fel, a Szervező biztosítja a cserét vagy a javítást a reklamációs eljárásnak megfelelően.

7.9. A Szervező nem felelős a műkörmök vagy tartozékok nem megfelelő használatából eredő károkért. A Felhasználó köteles betartani a termékekhez mellékelt használati és karbantartási útmutatókat, amelyek a csomagban találhatók, vagy a weboldalon elérhetők.

7.10. A Szervező jogosult a műkörmökért és tartozékokért a weboldalon feltüntetett aktuális áraknak megfelelő díjat felszámítani, és az árak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására is van lehetőség. A termékek ellenértékét online fizetési rendszeren keresztül vagy banki átutalással kell kiegyenlíteni, a Felhasználó preferenciája szerint.

7.11. A műkörmökkel és tartozékokkal kapcsolatos problémák vagy kérdések esetén a Felhasználó kapcsolatba léphet a Szervező ügyfélszolgálatával, amely támogatást nyújt és megoldást keres az esetleges problémákra.

7.12. A Szervező lehetőséget biztosít a termékek visszaküldésére vagy cseréjére, amennyiben hibák vagy a megrendeléssel kapcsolatos eltérések merülnek fel, az érvényes visszatérítési szabályok és feltételek alapján.

8. A szerződés felmondása, pénzvisszafizetési garancia

8.1. A szerződés felmondására vonatkozó nyilatkozatok csak írásban érvényesek.

8.2. A Felhasználó jogosult a szerződés indoklás nélküli felmondására vagy megszüntetésére a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül. Ha a Felhasználó élni kíván ezzel a jogával, egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a szerződés felmondásáról vagy megszüntetéséről írásban (e-mailben, postai úton), a fentebb megadott kapcsolattartási adatok egyikére. A Felhasználó élhet e jogával, ha a nyilatkozatát a fent említett határidő lejárta előtt elküldi a Szervezőnek. Ha a Felhasználó felmondja a szerződést, a Szervező a teljes befizetett összeget visszafizeti a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül.

8.3. A Szervező 100%-os pénzvisszafizetési garanciát nyújt a minőségre vonatkozóan, azzal a feltétellel, hogy a szerződés felmondása vagy megszüntetése a 14 napos határidőn belül megtörténik, és az alábbi feltételek teljesülnek: Ha a Felhasználó nincs teljes mértékben megelégedve az online oktatási anyagok minőségével, ezt a Szervezőnek 30 napon belül jeleznie kell a Szervező által megadott e-mail címen. A Szervező elsődlegesen megpróbálja a minőségi problémát orvosolni, de ha ez nem vezet eredményre, a Felhasználó által megadott bankszámlára a díjat 30 napon belül visszafizeti. A garanciát csak a Felhasználó által jelzett minőségi reklamációk esetén lehet érvényesíteni, különösen az online oktatási anyagok minőségének biztosítására vonatkozóan.

8.4. A Szervező 14 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a műkörmök és tartozékok vásárlására. A Felhasználó kérheti a pénzvisszafizetést, ha a termékek nem feleltek meg az elvárásainak, vagy sérülten érkeztek, és ezt a kézhezvételtől számított 14 napon belül jeleznie kell. A Felhasználó köteles írásos kérelmet küldeni a pénzvisszatérítésre vonatkozóan, e-mailben vagy postai úton, és mellékelnie kell a vásárlásról és a termékek állapotáról szóló bizonyítékokat. A kérés beérkezése után a Szervező átvállalja a termékek visszaküldésének költségeit, és az összeget a visszaküldött áruk beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti.

8.5. A szerződés megszűnik a szervező jogutód nélküli megszűnésével, a felhasználó jogutód nélküli megszűnésével vagy halálával, illetve a felek közös megegyezésével.

8.6. A szerződő felek bármelyike jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani írásos értesítéssel, ha a másik fél súlyosan megszegi a szerződésből eredő kötelezettségeit. Az ajánlott levél átvételi elismervénnyel történő kézbesítése, még akkor is, ha az „nem kereste, átvételt megtagadta, ismeretlen helyre költözött” jelzéssel visszatér, írásos szerződésfelmondásnak minősül.

9. Egyéb rendelkezések

9.1. A Szervező fenntartja a jogot, hogy módosítsa az online oktatási anyagok, beleértve a műkörmöket és tartozékokat, a weboldalon feltüntetett árait. Ezek a módosítások azonban nem vonatkoznak a már folyamatban lévő vagy a módosítások bevezetése előtt megkötött szerződésekre.

9.2. A weboldalon közzétett minden tartalom a Szervező tulajdona.

9.3. A szerződő felek kötelesek a szerződés teljesítése során aktívan együttműködni és tájékoztatni egymást. Vita esetén a szerződő felek elsődlegesen a békés megoldást részesítik előnyben.

9.4. A Szervező és a Felhasználó kijelentik, hogy a szerződést szabad akaratukból, teljes tudatában és kényszer nélkül kötötték meg, és rendelkeznek a szerződés megkötéséhez szükséges jogképességgel.

9.5. Ezek az ÁSZF 2024. szeptember 1-jétől lépnek hatályba, és érvényben maradnak, amíg azokat meg nem változtatják vagy vissza nem vonják.